Key Strategy: TikTok GO by Tokopedia promosikan layanan kuliner lewat konten kreatif
TikTok GO by Tokopedia Menghadirkan Solusi Baru untuk Meningkatkan Akses Layanan Kuliner Lokal
Key Strategy – Jakarta – TikTok GO by Tokopedia resmi diluncurkan untuk memudahkan pengguna dalam menemukan berbagai layanan kuliner lokal melalui berbagai fitur, seperti konten kreatif, pencarian, dan siaran langsung. Dalam konferensi pers di Jakarta, Rabu, William Panjaitan, yang menjabat sebagai Lead of Key Merchant TikTok GO by Tokopedia, menjelaskan bahwa inisiatif ini lahir karena pergeseran gaya hidup masyarakat modern yang semakin sering menggunakan platform digital sebagai sumber referensi untuk menemukan tempat makan dan minum di Indonesia.
Perubahan Perilaku Pengguna sebagai Dasar Inovasi
Menurut William, pergeseran ini menunjukkan bahwa platform digital tidak hanya sebagai alat hiburan, tetapi juga menjadi penghubung utama antara konsumen dan usaha lokal. “Saat ini, TikTok telah menjadi bagian integral dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia untuk mencari inspirasi kuliner,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa sekitar 65 persen populasi Indonesia kini bergantung pada media digital sebagai referensi utama dalam memilih makanan dan minuman. Angka ini mencerminkan kebutuhan akan keragaman opsi dan kenyamanan dalam pengambilan keputusan.
“Bahkan hari ini, TikTok telah menjadi platform yang banyak digunakan untuk menemukan tempat makan dan minum di Indonesia,”
William juga menyoroti kenaikan signifikan penggunaan layanan digital dalam pencarian kuliner lokal. Pencarian terkait usaha kuliner meningkat lebih dari 60 persen secara tahunan sejak TikTok GO by Tokopedia diperkenalkan. Selain itu, pesanan harian dari merchant yang menyediakan makanan di tempat mengalami peningkatan hingga 20 kali lipat, menunjukkan antusiasme konsumen terhadap transaksi berbasis digital.
Integrasi Konten Kreatif dan Pelayanan Offline
Fitur TikTok GO by Tokopedia dirancang untuk menggabungkan kreativitas kreator konten dengan kebutuhan pemasaran usaha lokal. Pengguna bisa menemukan rekomendasi tempat makan, kafe, atau layanan kuliner lainnya melalui video pendek, siaran langsung, feed, dan pencarian. Setelah itu, mereka bisa mengakses fitur Point of Interest (POI), yang menghubungkan antara konten inspiratif dan proses transaksi langsung.
“Inilah yang kita sebut sebagai pengalaman satu pintu yang menghubungkan inspirasi, transaksi, hingga kunjungan langsung dari online menuju offline,”
William menyatakan bahwa POI menjadi jembatan kritis antara pengalaman konsumen online dan interaksi langsung di dunia nyata. Dengan fitur ini, pengguna tidak hanya menemukan informasi, tetapi juga bisa segera melakukan pembelian melalui aplikasi, mempercepat proses akses layanan.
Peran Kreativitas dalam Membangun Mitra Lokal
Dari sisi kreator konten, William menunjukkan bahwa partisipasi mereka dalam TikTok GO by Tokopedia juga mengalami peningkatan pesat. Jumlah kreator yang terlibat dalam kampanye layanan kuliner meningkat lebih dari 12 kali lipat, membuktikan bahwa kolaborasi antara kreator, merchant, dan platform mampu menciptakan ekosistem yang saling menguatkan.
Menurutnya, peningkatan ini terjadi karena kreator lebih aktif menampilkan keunikan layanan lokal melalui konten yang menarik. Dengan menampilkan berbagai aspek, seperti keahlian masak, bahan baku, atau pengalaman pelanggan, kreator berperan penting dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap usaha kecil dan menengah. Selain itu, TikTok GO by Tokopedia memberikan dukungan teknis dan konten untuk mempermudah proses pemasaran.
Persiapan untuk Masa Depan dengan Target 70.000 Merchant
Tujuan jangka panjang dari TikTok GO by Tokopedia adalah memberikan dukungan kepada sebanyak 70.000 merchant di Indonesia pada 2026. Dalam mencapai target tersebut, platform akan menggunakan berbagai insentif, seperti subsidi trafik, subsidi produk, akses ke sumber daya kreator, serta kampanye eksklusif yang memanfaatkan siaran langsung.
“Dukungan ini akan difokuskan pada beberapa aspek utama, baik dari subsidi trafik untuk meningkatkan visibilitas, subsidi produk agar tawaran menjadi lebih menarik, akses ke sumber daya kreator yang memperkuat strategi konten, serta campaign eksklusif dengan memanfaatkan fitur live stream untuk mendorong interaksi organik antara merchant dan pengguna,”
William menjelaskan bahwa subsidi trafik bertujuan memastikan merchant memiliki peluang lebih besar untuk dilihat oleh pengguna. Sementara subsidi produk akan membantu menurunkan biaya operasional, sehingga mendorong penawaran yang lebih kompetitif. Akses ke kreator konten diberikan untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas promosi, sementara kampanye eksklusif melalui siaran langsung akan menjadi sarana untuk membangun hubungan langsung antara pemilik usaha dan pelanggan.
Pertumbuhan UMKM sebagai Tren Positif
Dalam konteks ekonomi, pertumbuhan layanan kuliner lokal melalui TikTok GO by Tokopedia mencerminkan peluang besar untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Saat ini, terdapat sekitar 5,28 juta usaha makanan dan minuman di Indonesia, yang jumlahnya terus bertambah seiring masuknya lebih banyak UMKM ke platform digital. Dari 25 juta UMKM yang bergabung ke dunia digital, sebagian besar fokus pada bidang kuliner, yang menjadi salah satu sektor dengan prospek paling menjanjikan.
Kebutuhan akan layanan makanan lokal yang bisa diakses secara mudah dan cepat menjadi faktor utama di balik pertumbuhan ini. TikTok GO by Tokopedia bertujuan memperkuat posisi UMKM di tengah persaingan yang semakin ketat dengan memanfaatkan kekuatan teknologi dan kreativitas. Platform ini juga didukung oleh pengembangan infrastruktur digital yang semakin memadai, termasuk ketersediaan internet dan keberagaman perangkat yang bisa digunakan.
Langkah Strategis untuk Mempertahankan Pertumbuhan
William menekankan bahwa keberhasilan TikTok GO by Tokopedia tidak hanya bergantung pada kehadiran fitur, tetapi juga pada komitmen untuk terus berinovasi. Di samping itu, ia juga berharap program ini mampu meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya mendukung usaha lokal. “Dengan mengintegrasikan konten kreatif, kemudahan pencarian, serta akses langsung ke layanan, kami ingin memastikan setiap usaha memiliki kesempatan tumbuh optimal,” ujarnya.
Perkembangan layanan ini juga diharapkan mampu mendorong keberlanjutan ekonomi lokal, sekaligus memperkaya pengalaman digital pengguna. Selain berfokus pada kebutuhan masyarakat, TikTok GO by Tokopedia juga berupaya menciptakan ekosistem yang menyeimbangkan antara kenyamanan konsumen dan keberhasilan merchant. Dengan demikian, layanan ini dianggap sebagai solusi inovatif dalam menghadapi tantangan bisnis di era digital yang terus berkembang.